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カスタマーサポート休業のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。 誠に勝手ながら、下記の期間はゴールデンウィークのため、カスタマーサポート業務を休業いたします。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ▼カスタマーサポート休業期間・2026年4月29日（水／祝）～ 2026年5月6日（水／祝） 2026年5月7日（木）から通常通り営業させていただきます。 また、上記休業期間中に頂いたメール/お問い合わせにつきましては、5月7日より順次ご対応させて頂きますが、混雑が予想されますため、お返事までに通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 引き続き、「App Unity Tracking」をよろしくお願いいたします。 App Unity Tracking カスタマーサポート営業時間：9:00～17:00（定休日：土・日・祝日）
カスタマーサポート休業のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。 誠に勝手ながら、下記の期間はゴールデンウィークのため、カスタマーサポート業務を休業いたします。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ▼カスタマーサポート休業期間・2026年4月29日（水／祝）～ 2026年5月6日（水／祝） 2026年5月7日（木）から通常通り営業させていただきます。 また、上記休業期間中に頂いたメール/お問い合わせにつきましては、5月7日より順次ご対応させて頂きますが、混雑が予想されますため、お返事までに通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 引き続き、「App Unity Tracking」をよろしくお願いいたします。 App Unity Tracking カスタマーサポート営業時間：9:00～17:00（定休日：土・日・祝日）
2026/03/23【対応済み】Yahoo!広告 CV計測機能において、特定の条件でCVインポ...
平素よりApp Unity Trackingをご利用頂きありがとうございます。 以下の障害が発生しておりました。 【影響範囲】 Yahoo!広告 CV計測機能をご利用中のお客様のうち、利用開始後に広告アカウント（MCCアカウントを含む）の移管（代理店変更など）を行ったお客様 【発生時刻】 2025年11月17日頃 〜 3月23日 14時 【障害内容】 Yahoo!広告 CV計測機能において、広告アカウント（MCCアカウントを含む）の変更があった場合、CVインポートファイルが正常に送信されない事象が発生しております。 【原因】 システム内部処理における、ベースアカウント取得処理の不具合 【対応】 本件については既に修復対応が完了し、現在は正常に動作しております。 この度はご利用中の皆様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は同様の事象が発生しないよう、再発防止策および運用体制の強化に努めてまいります。 ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 引き続きApp Unity Trackingをよろしくお願いいたします。
2026/03/23【対応済み】Yahoo!広告 CV計測機能において、特定の条件でCVインポ...
平素よりApp Unity Trackingをご利用頂きありがとうございます。 以下の障害が発生しておりました。 【影響範囲】 Yahoo!広告 CV計測機能をご利用中のお客様のうち、利用開始後に広告アカウント（MCCアカウントを含む）の移管（代理店変更など）を行ったお客様 【発生時刻】 2025年11月17日頃 〜 3月23日 14時 【障害内容】 Yahoo!広告 CV計測機能において、広告アカウント（MCCアカウントを含む）の変更があった場合、CVインポートファイルが正常に送信されない事象が発生しております。 【原因】 システム内部処理における、ベースアカウント取得処理の不具合 【対応】 本件については既に修復対応が完了し、現在は正常に動作しております。 この度はご利用中の皆様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は同様の事象が発生しないよう、再発防止策および運用体制の強化に努めてまいります。 ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 引き続きApp Unity Trackingをよろしくお願いいたします。
【リリースのお知らせ】Meta広告 オフラインコンバージョン計測機能をリリースいたしました
株式会社リワイア（本社：東京都港区、代表取締役：加藤 英也）が提供する Shopify 対応の広告・分析連携アプリ「App Unity Tracking - 広告・GA4計測連携」（以下、App Unity Tracking）にて、Meta広告のオフラインコンバージョン（実店舗での購入）計測に対応した機能を本日リリースいたしましたことをお知らせいたします。 リリース背景 近年、ECと実店舗を横断した購買体験（OMO：Online Merges with Offline）の重要性が高まる中、中、「Web広告を見たユーザーが実店舗で購入する」といったオフラインでの広告効果計測へのニーズが増加しています。 しかし、実店舗（POS）の購入データを広告プラットフォームに連携する仕組みを整えるのは容易ではなく、手動でのデータインポートなど、限られた方法に頼らざるを得ない状況にあります。さらに、顧客情報のハッシュ化やファイル整形といった技術的な負担に加え、データの取り扱いにおけるセキュリティ上の懸念も課題となっています。 また、Metaの広告配信アルゴリズムが高度化し、広告パフォーマンスは広告主が提供するデータの質に大きく左右されるようになっています。より多くの購入データをMetaに連携することで、計測にとどまらず、ターゲティングの精度向上やアルゴリズムの学習促進にもつながり、広告運用の効果最大化が期待できることから、実店舗での購入情報のMetaへの連携が長く求められていました。 今回、Omni Hub（Shopify × POS連携）と連携することで、実店舗の購入データをMeta Conversions API経由でリアルタイムに送信できるようになりました。これにより、オフラインコンバージョンの計測と広告配信の最適化を同時に実現できます。 オフラインコンバージョン計測機能の概要 実装された特徴 ・ Omni Hubと連携し、実店舗の購入データをリアルタイムでMeta広告に送信。オフラインコンバージョンの計測や広告配信の最適化に活用できます。 ・ 詳細マッチング方式でMetaユーザーとの照合を実施。 ・...
【リリースのお知らせ】Meta広告 オフラインコンバージョン計測機能をリリースいたしました
株式会社リワイア（本社：東京都港区、代表取締役：加藤 英也）が提供する Shopify 対応の広告・分析連携アプリ「App Unity Tracking - 広告・GA4計測連携」（以下、App Unity Tracking）にて、Meta広告のオフラインコンバージョン（実店舗での購入）計測に対応した機能を本日リリースいたしましたことをお知らせいたします。 リリース背景 近年、ECと実店舗を横断した購買体験（OMO：Online Merges with Offline）の重要性が高まる中、中、「Web広告を見たユーザーが実店舗で購入する」といったオフラインでの広告効果計測へのニーズが増加しています。 しかし、実店舗（POS）の購入データを広告プラットフォームに連携する仕組みを整えるのは容易ではなく、手動でのデータインポートなど、限られた方法に頼らざるを得ない状況にあります。さらに、顧客情報のハッシュ化やファイル整形といった技術的な負担に加え、データの取り扱いにおけるセキュリティ上の懸念も課題となっています。 また、Metaの広告配信アルゴリズムが高度化し、広告パフォーマンスは広告主が提供するデータの質に大きく左右されるようになっています。より多くの購入データをMetaに連携することで、計測にとどまらず、ターゲティングの精度向上やアルゴリズムの学習促進にもつながり、広告運用の効果最大化が期待できることから、実店舗での購入情報のMetaへの連携が長く求められていました。 今回、Omni Hub（Shopify × POS連携）と連携することで、実店舗の購入データをMeta Conversions API経由でリアルタイムに送信できるようになりました。これにより、オフラインコンバージョンの計測と広告配信の最適化を同時に実現できます。 オフラインコンバージョン計測機能の概要 実装された特徴 ・ Omni Hubと連携し、実店舗の購入データをリアルタイムでMeta広告に送信。オフラインコンバージョンの計測や広告配信の最適化に活用できます。 ・ 詳細マッチング方式でMetaユーザーとの照合を実施。 ・...
年末年始休業のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。 誠に勝手ながら、当社の年末年始休業につきましては下記の通りとさせていただきますので、ご案内申し上げます。 ▼カスタマーサポート年末年始休業期間2025年12月24日(水)～2026年1月4日(日) 2026年1月5日(月)から通常通り営業させていただきます。 また、上記休業期間中に頂いたメール/お問い合わせにつきましては、1月5日より順次ご対応させて頂きますが、混雑が予想されますため、お返事までに通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 引き続き、「App Unity Tracking」をよろしくお願いいたします。 App Unity Tracking カスタマーサポート営業時間：9:00～17:00（定休日：土・日・祝日）
年末年始休業のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。 誠に勝手ながら、当社の年末年始休業につきましては下記の通りとさせていただきますので、ご案内申し上げます。 ▼カスタマーサポート年末年始休業期間2025年12月24日(水)～2026年1月4日(日) 2026年1月5日(月)から通常通り営業させていただきます。 また、上記休業期間中に頂いたメール/お問い合わせにつきましては、1月5日より順次ご対応させて頂きますが、混雑が予想されますため、お返事までに通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 引き続き、「App Unity Tracking」をよろしくお願いいたします。 App Unity Tracking カスタマーサポート営業時間：9:00～17:00（定休日：土・日・祝日）
2025/10/29：【対応済み】Yahoo!広告 CV計測機能の初期設定に必要なアクセストー...
平素よりApp Unity Trackingをご利用頂きありがとうございます。 以下の障害についてご報告いたします。 【発生時刻】 10月16日（木） 12時 〜 10月29日（水）20時頃 まで（一部環境で発生） 【影響範囲】 新しくYahoo!広告 CV計測機能をご利用いただくお客様（初期設定のアクセストークン認証が実行できない） ※すでにアクセストークン認証を含め、初期設定が完了しているお客様の計測機能（トラッキング処理）には影響がございません。 【障害内容】 Yahoo!広告 CV計測機能の初期設定において、必要なアクセストークン認証が実行できない不具合が一部環境で発生しておりました。 【原因】 アプリUI関連のアップデートにおいて、認証処理に影響する不具合が生じたため。 【対応状況】 本件については既に修復対応が完了し、現在は正常に動作しております。 この度はご利用中の皆様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は同様の事象が発生しないよう、再発防止策および運用体制の強化に努めてまいります。 ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。引き続きApp Unity Trackingをよろしくお願いいたします。
2025/10/29：【対応済み】Yahoo!広告 CV計測機能の初期設定に必要なアクセストー...
平素よりApp Unity Trackingをご利用頂きありがとうございます。 以下の障害についてご報告いたします。 【発生時刻】 10月16日（木） 12時 〜 10月29日（水）20時頃 まで（一部環境で発生） 【影響範囲】 新しくYahoo!広告 CV計測機能をご利用いただくお客様（初期設定のアクセストークン認証が実行できない） ※すでにアクセストークン認証を含め、初期設定が完了しているお客様の計測機能（トラッキング処理）には影響がございません。 【障害内容】 Yahoo!広告 CV計測機能の初期設定において、必要なアクセストークン認証が実行できない不具合が一部環境で発生しておりました。 【原因】 アプリUI関連のアップデートにおいて、認証処理に影響する不具合が生じたため。 【対応状況】 本件については既に修復対応が完了し、現在は正常に動作しております。 この度はご利用中の皆様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は同様の事象が発生しないよう、再発防止策および運用体制の強化に努めてまいります。 ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。引き続きApp Unity Trackingをよろしくお願いいたします。
2025/10/14：【対応済み】App Unity TrackingのアプリUIが表示されな...
平素よりApp Unity Trackingをご利用頂きありがとうございます。 現在、以下の障害が発生しておりました。 【発生時刻】 2025年10月14日（火）14:00 ~ 17:30 頃まで 【影響範囲】 App Unity Tracking のアプリUI部分 ※計測機能（トラッキング処理）には影響ございません。 【障害内容】 App Unity TrackingのアプリUIが表示されない 【原因】 アプリUIに影響を与えるアップデートに不具合が発生したため 【対応】 現在、修復作業が完了しております。 ご利用中の皆様にはご迷惑をおかけしており、心よりお詫び申し上げます。 ご不明点がございましたらお申しつけください。今後は皆様に安心してご利用いただけるよう、開発・運用を強化していきます。 引き続きApp Unity Trackingをよろしくお願いいたします。
2025/10/14：【対応済み】App Unity TrackingのアプリUIが表示されな...
平素よりApp Unity Trackingをご利用頂きありがとうございます。 現在、以下の障害が発生しておりました。 【発生時刻】 2025年10月14日（火）14:00 ~ 17:30 頃まで 【影響範囲】 App Unity Tracking のアプリUI部分 ※計測機能（トラッキング処理）には影響ございません。 【障害内容】 App Unity TrackingのアプリUIが表示されない 【原因】 アプリUIに影響を与えるアップデートに不具合が発生したため 【対応】 現在、修復作業が完了しております。 ご利用中の皆様にはご迷惑をおかけしており、心よりお詫び申し上げます。 ご不明点がございましたらお申しつけください。今後は皆様に安心してご利用いただけるよう、開発・運用を強化していきます。 引き続きApp Unity Trackingをよろしくお願いいたします。
